ISO 9001

Gerencie a qualidade da sua organização, seja pequena, média ou grande, e garanta um controle efetivo dos seus processos ISO 9001!

A ISO 9001 tem como objetivo principal melhorar e padronizar os processos das organizações, elevando a qualidade dos produtos ou serviços e da gestão.

Esta Norma utiliza a abordagem de processos no desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade, para elevar a satisfação do cliente através do atendimento dos requisitos dos clientes.

Os princípios de gestão da qualidade são:

  • Foco no cliente;
  • Liderança;
  • Engajamento das pessoas;
  • Abordagem de processos;
  • Melhoria contínua;
  • Tomada de decisão baseada em evidência;
  • Gestão de relacionamento.

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